Seperti yang sudah saya sampaikan sebelumnya di tips kesembilan bahwa kehidupan kampus penuh dengan permasalahan, baik itu yang ringan sampai yang kompleks seperti bagaimana menentukan pilihan jurusan, menentukan karir pasca kuliah, dan seterusnya.

Proses mencari solusi ini memerlukan waktu dan usaha yang tidak sedikit. Keterampilan dalam melakukan proses ini dinamakan problem solving.

Di bawah ini adalah contoh langkah problem solving:

1. Mendefinisikan masalah/problem

Langkah pertama ini diperlukan kemampuan analisis (analytical skills).

Untuk memudahkan analisis, pendekatan yang mudah adalah dengan ask yourself.


Contoh pertanyaannya adalah:


- Apa yang sebenarnya bermasalah?

- Kenapa hal ini menjadi masalah buat aku?

- Dari beberapa penyebab, apakah penyebab yang mendasar (root cause)?

- Dari root cause ini, tindakan apa yang harus aku perbuat?

- Jika aku melakukan ini, kira-kira akan menghasilkan apa?

- Sumber daya yang aku perlukan untuk menyelesaikan masalah ini apa saja?

2. Persempit masalah

Terkadang masalah terdiri dari serangkaian masalah-masalah kecil dan setiap masalah tersebut memerlukan penyelesaian tersendiri.

Jadi kita bisa menyelesaikan dulu serangkaian masalah tersebut satu persatu, sehingga pada akhirnya kita dapat menyelesaikan inti dari masalah tersebut.

3. Membuat list solusi

Membuat daftar kemungkinan solusi yang dapat dilakukan adalah salah satu langkah problem solving.

Kemampuan berpikir kreatif sangat dituntut dalam langkah ini, misalnya mengelaborasi daftar solusi menjadi sebuah solusi yang bisa mengatasi root cause.

Setelah menggunakan analytical thinking dan creative thinking secara tepat, maka kita dapat memilih salah satu solusi dari daftar solusi yang telah dibuat.

4. Melakukan brainstorming jika memungkinkan

Brainstorming adalah aktivitas untuk membangun ide-ide untuk menghasilkan solusi, dan aktivitas ini dilakukan di dalam sebuah grup (sekumpulan orang).

Metode ini jika dilaksanakan secara tepat akan menghasilkan keputusan yang efektif karena biasanya ide yang dicetuskan dari satu orang akan menggerakkan ide lainnya dari orang lain di dalam grup itu.

Bisa jadi ide yang tidak terpikirkan oleh kita sebelumnya akan keluar dan itulah solusi untuk memecahkan dan menyelesaikan masalah.


Itulah langkah-langkah yang dapat kamu jalankan dalam proses problem solving.



Inti dari proses problem solving adalah pengambilan keputusan, yaitu mengambil keputusan solusi mana yang harus diterapkan untuk menyelesaikan masalah.

Kesimpulan

1. Hidup sebagai mahasiswa yang kuliah di kampus pasti akan menemui problem, mulai dari problem/masalah yang ringan sampai problem yang kompleks, untuk itu diperlukan keterampilan dan kemampuan problem solving.


2. Problem solving yang efektif  itu bisa menyelesaikan masalah bila menggunakan kemampuan critical thinking, analytical thinking dan creative thinking.


3. Contoh langkah untuk melakukan problem solving adalah:

a. Definisikan problem yang sebenarnya

b. Persempit masalah dengan mencari tahu akar masalah (root cause)

c. Membuat daftar solusi yang bisa digunakan untuk menyelesaikan masalah.

d. Memilih dan memutuskan solusi yang terbaik untuk penyelesaian masalah.


Baca tips ke-11 untuk menyempurnakan informasi dan tips sukses kuliah.